[EST-1 基础礼仪]
提升职业人的职业形象和职业素养;了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范;树立良好的企业形象。
[EST-2 基础沟通技巧]
如何做自我介绍,如何提高第一印象的好感度,如果用电话和MAIL沟通。建立良好的人际关系。
[EST-3职场礼仪]
作为一名专业的社会人,如何安排好工作,理解国际商务礼仪。
[EST-4沟通技巧]
若想成功地进行沟通,你要学习这些技巧:从领悟身体语言,到书写得体的信件,从使会见富有成效,最终获取人生生活和工作的乐趣。
[秘书培训课程]
提高要求接待礼仪的秘书和前台的商务礼仪、改善个人和公司形象的同时,提高工作效率。
[EST-M-1高效主管]
作为管理者,需要了解人们赋予的期望(既从上司也从下属的角度来考虑);清楚自己的领导风格及其强项弱点;掌握相关技巧分析下属工作风格,如何充分挖掘利用各员工的强项和能力。
[EST-M-2绩效管理]
作为管理者,如何着重于对具体事务的管理;.通过合理的计划与控制达成目标;掌握利用绩效管理工具;.学会目标管理。
[EST-M-3打造高效团队(上)]
作为管理者,如何低成本高效地进行员工招聘;.有授权意识,发挥团队作用;了解激励原理,认识到激励员工的重要性;找出员工的主要激励因素。
[EST-M-4打造高效团队(下)]
作为管理者,必须掌握各种问题的使用方式,如何与下属能进行坦诚的沟通;了解如何对员工予以回应;了解辅导理论,增强高绩效员工信心和斗志;.帮助问题员工,并了解员工解除相关法律程序 。
[EST-M-5非人力资源经理的人力资源管理 ]
作为管理者,必须明确人力资源概念及框架的概念;学会必须掌握的人力资源管理核心技能;.帮助部门主管/经理认识到,管理是其主要日常工作。
[EST-M-6魔力演讲]
作为管理者,如何提升团队领导的个人魅力;学会克服恐惧和压力;提升面对客户和渠道时的自信心和说服力。
[EST-M-7高效决策]
作为管理者,必须了解结构化的决策流程;学会在决策过程中提高各方面的参与度和控制负面反应;提高决策质量。
[EST-M-8建造组织胜任力 ]
作为管理者,了解胜任力的概念及运用;更客观地评价员工和职位;提升日常管理的专业性。
[EST-H-1领导力精要]
掌握领导力的基本要素;了解如何与各层员工进行互动;掌握领导者关键技巧。
[EST-H-2 非职权领导力]
掌握在不同情境下,对不同对象进行影响的策略和技巧;提升个人影响力,在组织中更好地发展双赢关系。
[EST-H-3 变革管理]
熟悉企业变革管理的流程、工具、技巧;学习如何平衡和应对变革中的阻力,消除员工的抵触情绪;通过变革战略的有效计划实施,力助企业达到卓越。
[EST-H-4 企业经营绩效管理-平衡记分卡]
了解在企业经营绩效管理中,需要衡量的对象和方法;促进沟通,团队合作及提高士气;提高公司各阶层的责任感。
[EST-G-1 时间管理]
时间管理,就是为了达到工作目的而进行合理的时间安排。从而提高工作效率,提高个人及公司价值。
[EST-G-2 如何制作策划书]
策划书的意义,如何简明扼要地制作让对方可以一目了然就能理解的策划书。通过实际案例,学会制作策划书。
[EST-G-3 如何提高执行力]
如何最大程度地发挥团队能力,如何让公司的制度得以执行,管理者的执行力时关键。